4 offres correspondent à votre recherche
Le Négresco des Sables · Hôtel 4★ · Nice (06)
118 chambres face à la Baie des Anges, clientèle internationale toute l'année. Vous encadrez une équipe de 7 réceptionnistes et 2 concierges.
2 900 – 3 200 € brut/mois
HOTEL RESTAURANT L AMANDIER · Nanterre (92)
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, l’Hôtel L’Amandier*** à Nanterre recherche actuellement des étudiants en alternance dans le secteur de l’hôtellerie, avec une disponibilité immédiate.
INTERCONTINENTAL · Marseille (13)
<p>Votre rôle :<p>Au sein du service Guest Relations, vous assisterez le Guest Relation Manager dans ses missions quotidiennes afin de garantir une expérience client personnalisée et d’excellence, notamment auprès de notre clientèle VIP.<p>Vos missions :<p>Participer à l’accueil des clients VIP, à leur accompagnement en chambre et à la préparation de leur arrivée.</li><p>Veiller à la conformité des chambres avec les attentes des clients (préparation, prestations, standards qualité).</li><p>S’assurer que les attentions et prestations VIP sont installées en chambre conformément aux procédures.</li><p>Participer activement à l’accueil général de la clientèle ainsi qu’aux opérations de check-in et check-out si nécessaire.</li><p>Veiller au respect des standards de qualité avant, pendant et après l’installation des clients (chambre, salle de bain, prestations, détails d’accueil).</li><p>Assurer le suivi des commentaires clients et informer la Direction Générale en mettant à jour les outils de suivi dédiés.</li><p>Coordonner le suivi des changements de chambre des clients VIP avec les différents services concernés (réception, housekeeping, room service, etc.).</li></ul><p><span style=col
INTERCONTINENTAL · Marseille (13)
<p>Votre rôle :<br><span>Sous la responsabilité de notre Cheffe de Réception et des Chefs de Brigade, vous serez en charge de l’accueil de nos clients (individuels et groupes) ainsi que de leurs formalités d’enregistrement et de départ, en respectant les politiques et procédures de l’établissement.</span><p><span>Vos missions :</span><p>Veiller au bien-être des clients durant l’ensemble de leur séjour.</li><p>Assurer les opérations de check-in et check-out ainsi que l’accueil physique et téléphonique.</li><p>Informer et accompagner les clients en répondant à leurs demandes et besoins.</li><p>Participer aux tâches administratives et comptables liées à l’activité de la réception.</li><p>Contribuer à la promotion des différents points de vente de l’hôtel en présentant les services disponibles et en accompagnant les clients dans leurs réservations.</li><p>Participer à l’optimisation du chiffre d’affaires grâce à la vente additionnelle lors de l’arrivée des clients.</li><p>Veiller à la propreté et au bon rangement du front office, du back office et du lobby.</li><p>Identifier et reconnaître les membres IHG One Rewards ainsi que les clients réguliers lors de leur passage à la réception o
